Як отримати допомогу

1. Оберіть напрям звернення

Фонд працює за шістьма напрямами. Вкажіть потрібний напрям у темі листа — це допоможе зрозуміти, якого питання стосується запит.

• Військовим — матеріальні потреби підрозділу, медичні набори, теплі речі та підтримка поранених.
• Стоматологія для військових — звернення щодо лікування та можливості запису до лікаря.
• Дітям — запити батьків, законних представників або дитячих закладів.
• Переселенцям — гуманітарні потреби людей і родин, які залишили домівку.
• Лікарням — обладнання, витратні матеріали та інші потреби медичного закладу.
• Тваринам — запити волонтерів, притулків та людей, які допомагають тваринам.

2. Підготуйте короткий опис потреби

Для першого листа достатньо вашого імені, міста, контакту для відповіді та зрозумілого опису ситуації. Якщо звертаєтеся від організації, додайте її назву й вашу роль.

Для матеріальної допомоги складіть перелік: назва речі, потрібна кількість, розмір або характеристика. Для обладнання важливі модель, призначення та сумісність. Якщо є бажаний строк, зазначте його та причину терміновості.

Копії паспортів, повні медичні документи й інші чутливі матеріали у першому листі не потрібні. Порядок передачі документів для розгляду узгодьте окремо. Військові координати та маршрути не публікуйте у відкритому доступі.

3. Зв’яжіться з фондом

Офіційна пошта: info@andriukfoundation.com. Телефон: +38 (098) 656-79-35. На сторінці контактів можна підготувати текст звернення й відкрити його у своїй пошті або скопіювати.

Надсилання звернення не означає автоматичного схвалення допомоги. Фонд має уточнити запит, необхідні документи та наявні ресурси. Підтверджених універсальних строків надання допомоги немає: строк і обсяг потрібно узгодити для конкретного запиту.

4. Узгодьте отримання

До поїздки уточніть, чи підтверджена допомога, хто відповідальний за передачу, місце та час зустрічі. Юридична адреса фонду — Рівне, проспект Миру, 17 — сама по собі не означає, що там працює пункт видачі.

Якщо потреба змінилася або ви вже отримали допомогу з іншого джерела, повідомте про це в тому самому листуванні. Так буде легше уточнити актуальний запит.

Як уточнити стан звернення

Відповідайте у початковій гілці листування, нагадайте дату звернення та коротко вкажіть, що змінилося. Не надсилайте один і той самий запит щодня на різні адреси.

Перед передачею персональних даних ознайомтеся з політикою конфіденційності. Для питань про діяльність фонду відкрийте розділ публікацій і звітності.

Історичні умови звернення (сайт 2017–2018)

Текст нижче перенесено зі старого сайту blagofond.communal.rv.ua як архівний опис. Він не замінює чинний порядок на цій сторінці. Поточні звернення надсилайте на info@andriukfoundation.com або за телефоном +38 (098) 656-79-35. Стару адресу Gmail з того сайту не використовуйте як офіційний контакт.

Кого тоді згадували як можливих отримувачів допомоги

• малозабезпечені особи;
• люди, які опинилися у складних життєвих обставинах;
• особи з інвалідністю;
• матері-одиначки або вдови з дітьми до 18 років;
• багатодітні родини з трьома та більше дітьми до 18 років;
• постраждалі внаслідок бойових дій, ДТП, пожеж тощо;
• тяжкохворі люди;
• люди, які потребують психологічної реабілітації;
• біженці.

Які документи тоді просили додати

• звернення у довільній формі з коротким описом ситуації та контактом;
• документ, що підтверджує особу;
• документ, що підтверджує наявність пільг чи статусу;
• за потреби — додаткові документи згідно із законодавством.

Керуючись принципами роботи фонду і внутрішніми розпорядженнями, керівництво в індивідуальному порядку визначало послідовність надання допомоги. Актуальний порядок звернення — у пунктах 1–4 вище.